Quelles sont les fonctions du marketing direct ?
Le marketing direct est une stratégie de communication indispensable pour atteindre les objectifs commerciaux d’une entreprise. Il s’agit d’inciter les clients potentiels à suivre un parcours bien défini pour passer à l’achat et rester fidèles. L’efficacité de cette technique réside sur trois fonctions puissantes et performantes. Découvrez-les dans cet article.
Première fonction : le passage à l’action
Le processus du marketing direct commence par le déclenchement d’un passage à l’action. Cela consiste à provoquer chez le consommateur l’envie d’acheter à l’aide d’un contenu alléchant et attractif. Il s’agit par exemple de créer un trafic sur les réseaux sociaux, ou d’organiser des animations qui mettent en avant les produits et services proposés par l’entreprise. Il existe plusieurs manières d’inciter vos prospects à visiter votre site physique ou sur le web (SMS marketing, prospectus, etc.). Il est cependant très important de démontrer une certaine créativité par rapport au contenu, à la forme et au support du message afin d’attirer l’attention des cibles et de les pousser à l’achat.
Deuxième fonction : la présence
Cela consiste à rester constamment dans la mémoire des consommateurs. Le maintien du lien avec le client est le meilleur moyen de ne pas se faire « oublier » dans ce cas. En effet, un concurrent plus agressif peut à tout moment vous subtiliser un acheteur habitué. L’outil le plus efficace pour assurer sa présence est actuellement la publication régulière sur les réseaux sociaux. Cela permet non seulement de créer un trafic, mais surtout de mettre en avant les raisons pour lesquelles un prospect devrait vous choisir (catalogue, offre promotionnelle, etc.).
Troisième fonction : la fidélisation
La fidélisation signifie privilégier les clients habitués par des offres spécifiques. Par la même occasion, vous pouvez aussi les inciter à répondre à de nouvelles offres. Cette fonction du marketing direct a pour but de démontrer aux clients l’engagement de votre entreprise à donner de l’importance à leurs besoins.
