Importance d’une veille concurrentielle
La veille concurrentielle est une démarche essentielle pour permettre à une entreprise d’être au courant de ce qui se passe sur son marché. Il ne s’agit aucunement d’une action d’espionnage, ni d’une observation visant à nuire la concurrence, mais une action de surveillance qui permet de connaître l’évolution du marché en se basant sur ce que font les concurrents. La question est de savoir pourquoi cette veille concurrentielle est importante pour les entreprises et comment la mettre en œuvre efficacement?
Pourquoi une entreprise doit-elle réaliser une veille concurrentielle ?
La première raison qui doit pousser une entreprise à effectuer une veille concurrentielle, c’est parce que le marché est impitoyable et qu’elle ne doit pas se faire dépasser par la concurrence pour exister, subsister et espérer s’accaparer une part de marché importante. Pour cela, le choix stratégique de l’entreprise doit prendre en considération ceux de ses concurrents. L’entreprise est obligée de passer par le benchmarking dans ce cas, afin de faire une analyse et une étude de la stratégie adoptée par ses concurrents (méthode de gestion et organisation), pour s’en inspirer. Cette veille concurrentielle doit, de ce fait, se faire de manière continue et nécessite la mobilisation de moyens adaptés. Le but étant de ne pas se laisser déborder par la concurrence et de toujours avoir une longueur d’avance sur elle.
Par ailleurs, la veille concurrentielle est également utile afin de s’adapter au mieux au développement du marché. En effet, avant sa création, l’entreprise est obligée de passer par une étude de marché. Il faut savoir que cette étude ne doit pas seulement se faire avant cette étape de création, mais continuer pour permettre à l’entreprise d’évoluer dans le temps. La veille concurrentielle aura alors un aspect plus commercial et permet d’analyser et d’étudier parallèlement avec la stratégie de la concurrence, l’attente des clients cibles et des clients fidèles, ainsi que l’évolution des techniques et des démarches de production. Cela permet d’ajuster sa stratégie en anticipant le développement de la demande, mais aussi de la technologie pour pouvoir innover et s’adapter au marché. L’objectif étant à chaque fois de ne pas avoir du retard par rapport aux concurrents.
Comment mettre en œuvre la démarche de veille concurrentielle ?
Vous pouvez consulter https://www.netbooster.fr/faire-veille-concurrentielle/ pour vous aider à réaliser une veille concurrentielle efficace. Pour sa mise en œuvre, il ne suffit pas de faire des observations passives. Il faut, tout d’abord, connaître son marché, afin de mettre en place les actions appropriées. Le chef d’entreprise doit, de ce fait, savoir ce qu’il faut surveiller et les indicateurs de veille concurrentielle. Il est important qu’il connaisse tous les acteurs et les événements qui doivent être observés, analysés et étudiés.
Cependant, comme c’est une démarche qui peut être chronophage, il est essentiel de savoir prioriser les actions à mener. Le chef d’entreprise peut ainsi établir un tableau qui lui permet de faire la liste des concurrents directs de son entreprise. Dans ce tableau, il peut mettre une rubrique sur les offres que chaque concurrent propose, leur gamme de prix, leur stratégie de positionnement, etc. Cela permet de connaître au fil du temps, les forces et les faiblesses de chaque concurrent, de les analyser et de voir les menaces et les opportunités à exploiter. Le résultat des informations analysées est capital pour l’équipe marketing et commerciale afin qu’elle puisse prendre des décisions efficaces et pertinentes pour ajuster sa stratégie.
